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2月26日，肖老师在松雷商业哈尔滨南岗店的
欧米茄手表专柜，
花了近七万元，
购买了一块手表。
肖老师觉得，
这么贵的手表，
无论从表面还是质量上，
都应该有保证。
可最近，
这块手表却出现了起雾、走得慢的环境。
哈尔滨市民 肖老师：如今往这么看，顶上有一层雾。
哈尔滨市民 肖老师：表慢了12分钟，表是10点16，手机是10点28，车上也是10点28。
哈尔滨市民 肖老师
佩带不到四个月，外貌上出现了一层雾，而且表还慢了12分钟。我到松雷商厦解决题目，松雷商厦说需要返厂维修，（手表购买）是花了六万九千八（百元）。
购买手表时，贩卖人员曾提醒过肖老师，手表固然有根本的防水功能，但不能戴着手表从事汗蒸等运动。出现题目后，肖老师找到了欧米茄品牌店，工作人员给他的答复是，可能与肖老师的佩带方式有关，目前只能返厂维修处理。
哈尔滨市民 肖老师
当时告诉我，只要不汗蒸，不去深水二百米以下都可以，这两种环境咱们都没接触过。下雨天戴出去这种环境，那我想问一下，谁家买手表还得看天气预报戴吗，告诉我只能是给我返厂，返厂以后拆开维修。
肖老师说，他非常爱惜这块表，对于门店给出的返厂维修意见，他不能接受，他希望专柜给他换一块手表。
哈尔滨市民 肖老师
我不是退，我是换，而且划一价位的划一互换，大概我可以添钱换别的价位的都可以，接近7万块钱，买一块手表戴三个多月就出现这个题目，如果说再下次维修完以后，再有别的环境再继续维修怎么办，我接受不了。
13日上午，肖老师再次来到欧米茄手表专柜，店长表现只能返厂维修。
松雷商业哈尔滨南岗店 欧米茄手表专柜 经理：它不属于质量题目，归根结底它不是质量题目。
记者：那属于什么题目啊？
松雷商业哈尔滨南岗店 欧米茄手表专柜 经理：我要是说人为他肯定就不高兴了，只能说让他自己注意点儿戴。
记者：返厂是判定还是维修啊？
松雷商业哈尔滨南岗店 欧米茄手表专柜 经理：看看什么原因，就像看病一样，得打开里面看，你如今让我说，我也说不上来怎么回事。如果品牌出具证明说这是质量题目，按照《消费者权益保护法》两次以上，可以退大概换。
肖老师也联系了松雷商业哈尔滨南岗店的楼层经理，经理表现，对于这一题目只能遵循品牌方的意见。
松雷商业哈尔滨南岗店 郭经理
像这个涉及到退换货，尤其金额比较大 ，我们得根据品牌方的意见，我们不能强制，让（品牌方）必须把这个表退了，你不退松雷罚你多少万，没有这个条款，只能说通过咱们之间协商，帮忙去处理。
按照《民法典》规定的三包政策：在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理记录和证明，由贩卖者负责为消费者免费调换或退货。如今，肖老师已经同意把手表返厂维修，后续再根据厂家给出的意见做进一步处理。
来源： 黑龙江广播电视台 |
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