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不想打价格战的抖音外卖,拿什么撬动美团?
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发表于 2023-11-20 17:06:31
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来自:中国浙江湖州
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抖音依旧在努力啃下外卖这块“蛋糕”。
9月4日,针对部分媒体报道“抖音已放弃亲自做外卖”一事,抖音生活服务相关负责人向商业那点事儿小编回应称,团购配送业务正常开展中。在前期三城试点的基础上,已于7月份在北京、上海、成都、广州、长沙、临沂全面上线,并引入区域代理模式。
“9月份第二批城市也将拓展落地。区域代理商将和抖音生活服务直营BD一起,帮助更多商家入驻并做好团购配送。”上述负责人说道。
小编注意到,目前抖音App首页已经上线了“同城”频道入口,用户点入后能直接看到“外卖”频道。
据南锣鼓巷一位售卖糕点的商家介绍,目前店内只在抖音外卖上上线了一款商品,且仅在2公里内进行配送,超出配送范围的需要用户自己叫跑腿服务。
一位抖音达人运营商透露称,抖音外卖配送费方面,平台会抽取服务费,2公里内默认5-6元,每增加一公里收取0.3-0.9元,“而餐饮商家抽点依旧保持在2.5%,因此单价越高、距离越远,抖音的配送会越便宜。”但他提及,抖音外卖的商家体量和品类丰富度上依然很难撬动美团。
以百子湾为定位点,小编对比多家在抖音和美团上的同一店铺发现,除了商家在美团上架商品数量明显比抖音多以外,抖音外卖主要以套餐形式呈现,因此单价也较高。例如三元梅园百子湾店在抖音的套餐单价在40-100元不等,而在美团上用户可单买想要的商品。
“目前抖音外卖的想法是拒绝拥挤赛道和价格战,想找用户需求相对空白的赛道,第一时间冲进去抓住赛道早期的红利。”上述运营商举例称,例如抖音外卖希望商家以推多人餐为主,双人餐及以上的占比要超过八成,用户消费场景要偏冲动性和互动性,而非刚需性,尤其是周末节假日、下午茶、家庭聚会等场景。
不仅如此,由于抖音外卖擅长以短视频和直播为切入点,需要餐饮商家在直播和短视频运营上下更多的成本。
小编从一份上述运营商提供的抖音外卖北京区宣讲内容中了解到,例如大连锁商家要做账号冷启动,在爬坡期1-3个月,官方账号需要每天开播或每周做2-3个专场,以及20个六级以上的账号探店,从而来测试哪些产品的画面停留和转化更好。
资料显示,在2021年时,抖音App的同城页面就已发生变化,杭州、北京、上海等一二线城市的用户首页能显示“城市名+吃喝玩乐”的区域。
紧接着,美团和快手、饿了么和抖音相继达成战略合作,本地生活市场变得更为胶着。
为了补上运力资源,2022年,抖音又接入达达、顺丰同城、闪送,为餐饮商家提供同城配送解决方案,牌桌上的玩家越来越多。
今年7月,小红书低调上线本地生活服务平台,在上海等城市的用户已经可以通过内容下方的链接购买团购套餐。
一组艾瑞咨询的数据显示,2020年,中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元,预计到2025年,这一数字将会增长至35.3万亿元。
- END -
文字|何倩
编辑|孔瑶瑶
图片来源|平台截图、企业提供
来源:
https://view.inews.qq.com/k/20230905A04FKP00
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