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走进商业背后的故事
近日，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，提及充分考虑老年人、外籍来华人员等群体需求，做好适老化、国际化等服务安排。
对此，财付通称，在人民银行、外汇局的支持和指导下，财付通围绕“适老化升级”已落实多项举措。联合微信平台，以微信“关怀模式”、微信支付小程序点单“大字大图关怀模式”提升体验，除了使用微信支付快捷支付，老年用户还可开通“亲属卡”，绑定子女的账户便捷扣款消费，不擅长使用智能设备的用户也可选择通过“银龄守护卡”智能小手机等设备便捷支付。
在便利外籍来华人员支付方面，简化措施持续落地。联合微信平台优化 WeChat 注册流程，为外籍来华人员提供更安全便捷的 WeChat 注册认证方式；基于分层核验方案，外籍来华人员无需提交完整身份信息即可绑定外卡，在一定额度以内试用微信支付；对于部分不绑定外卡的用户，推动研发充值支付简化方案，将支持外籍来华人员使用小额资金充值，和境内用户一样便捷支付。微信外卡支付的单笔交易限额、年交易限额也已在人民银行、外汇局指导下完成额度提升。
支付宝则表示，正在中国人民银行、外汇局的支持和指导下，扎实推进落实各项措施，针对老年人和外籍来华人员持续优化支付服务。其中，已完成提升和优化外国人交易限额，单笔交易限额从1000美元最高提到5000美元，年度交易限额从10000美元最高提高到 50000美元。
支付宝称，支付宝不断完善适老化应用程序和辅助功能，为“银发一族”在生活保障、医疗养老、交通出行以及防电信诈骗等方面提供便捷的服务。支付宝先后推出“长辈模式”、人工直连“暖洋洋客服专线”“医保亲情账户”等，并与各地政府部门和志愿者共同发起蓝马甲助老服务，面对面服务老年群体。
服务境外来华人员方面，支付宝与中行、工行、网联、境外钱包等合作，推出了“外卡内绑”和“外包内用”2套服务入境人士的移动支付方案，通过蚂蚁集团旗下的 Alipay + 跨境数字支付和营销解决方案也支持10个境外钱包用户入境后直接扫码付款。
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来源：https://view.inews.qq.com/k/20240309A02VBU00
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