冲上热搜！着名“高端女性照顾护士品牌”道歉！官方旗舰店下架全部产品

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近日，“卫生巾现实长度与标示长度不一”“偷工减料”一事引起广泛关注。
  在争议爆发后，不少网友实测发现，部分卫生巾品牌都存在“偷工减料”现象，众多着名卫生巾品牌陷入舆论风波。
  11月17日，话题“ABC卫生巾”冲上热搜。
  

  11月13日，@ABC官方微博就近日网传客服不当回复造成的困扰道歉，说明核查结果，并表示将进行一系列整改措施。
  

  然而，有网友表示ABC并非诚恳道歉，并表示ABC的声明稿件出现序号错误。
  

  14日，ABC再次在评论区致歉称，“之所以发得晚了，是因为内部和核对各项举措的可落地性需要一定时间，确定后我们想第一时间把公告发出和各人沟通，在序号排版上忙中出错，这的确是不应该犯的错误。”
  

  官网资料显示，ABC是国内高端女性个人照顾护士品牌，产品包括卫生巾、卫生湿巾、照顾护士液等，创立于1998年。当前品牌代言人为孟子义。
  



  此前，“多品牌紧急回应卫生巾被曝偷工减料”话题冲上热搜。有网友测量发现，多款卫生巾现实长度与标示长度不一，存在“偷工减料”的问题。
  

  对此，多个商家都强调，“国标规定全长偏差的尺度值在±4%”。苏菲卫生巾官方客服回应称：“产品均严格按照国家尺度GB/T8939进行生产，尺度值范围之内的都属于合格品。”护舒宝方面也表示：“我们始终把产品质量和安全放在首位，产品出厂前做过大量检测，符合国家尺度，不影响使用感”。而对于网友质疑的，为什么实测的卫生巾没有偏多的，都是按照最低尺度来生产？上述品牌方客服人员则强调，只要在卫生巾长度偏差范围内都是合格品。
  然而据媒体报道，“ABC洗护旗舰店客服表示，机器生产的卫生巾的确会存在偏差，稍微偏差一点属于正常情况，不属于偷工减料，1～2厘米属于正常误差。尺子的尺寸有时也可能存在误差的。假如觉得接受不了可以不买。”
  这一言论在网络引起较大争议，不少网友纷纷指责其“推卸责任”。
  随后，“ABC官方旗舰店”在其店铺主页发布《情况说明》，内容显示：“关于近日网上引用的“ABC洗护旗舰店”的不当言论，并非出自ABC品牌及其所属景兴健护官方账号，也绝不代表ABC品牌和景兴健护的观点。我们将进一步核查该言论的来源，减少对消费者的困扰。感谢各人对ABC的关注，选购ABC产品时，请认准我司（广东景兴健康照顾护士实业股份有限公司）官方授权店铺。”
  

  现在，ABC官方旗舰店已下架全部产品，其首页也用最新发布的致歉说明替换了此前的情况说明。
  

  ABC先后两次道歉，有网友表示有担当，希望别再出现类似情况。
  


  但也有网友对此并不买账。
  



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  编辑|段炼 杜恒峰
校对|刘思琦


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来源：https://view.inews.qq.com/k/20241117A05GDB00
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