手机“忠诚”榜出炉，华为第四，苹果iPhone也并不是第一

爱上撒哈拉88

对于各家手机厂商来讲，销量和营收肯定是自己最关注的两个点。因为这两个方面直接跟自身的发展挂钩，销量决定了自己的市场占据率，营收决定了一整年公司发展的走向。但是除此之外，另外一个因素也是十分重要的，那就是用户对自身品牌的品牌忠诚度，换句话说就是用户下次购买手机时还会不会继续复购。

用户忠诚度证明两点，苹果忠诚度最高？
用户的忠诚度可以或许证明两个因素。一个是厂商的产品是否优秀，是否让用户满意，另一个则证明了自己能否不断扩大用户群体。试想一下，如果一部手机不够优秀，用户购买一次之后肯定不会再购买第二次。久而久之，不管后续吸引来多少用户，销量再怎么高，终极都会走向下坡路。

所以用户忠诚度也是各家厂商所关注的一个点。而这些年以来各家厂商为了吸引用户留存，也是费尽了不少的心思，其中苹果对用户的绑定是最直接的。一直以来苹果都在发展自己的生态，各个硬件之间的联动也确实方便，但同时却也深度绑定了用户。
如果用户将iPhone手机换成安卓手机，那么苹果全家桶的作用将会大打折扣，甚至发挥不出一半的实力。所以说苹果在用户留存以及忠诚度这方面还是十分拿手的。

“忠诚”榜出炉，华为跌出前三
但就在很多人以为苹果是整个行业中用户忠诚度最高的品牌时，一个榜单的出现却打破了很多人的认知。近日统计机构QuestMobile发布了一份2021年6月份的中国智能终端洞察报告，其中一个柱状图就表示了各个品牌换机时的换机去向，简单来说就是用户是否复购了该品牌的手机，也就是用户对该品牌的“忠诚度”。

首先，很多人认为应该排名第一的苹果，在这份榜单中却以47.3%的结果位居行业第三，并不是第一名的存在。个人认为造成这种情况的主要原因是因为近些年在一些硬件体现上iPhone不如安卓，好比快充、高刷这种能非常直接提升用户体验的方面。所以一些“果粉”换机时选择了安卓旗舰。

其次就是着名国产品牌华为。华为的品牌忠诚度相较于去年来说有所降落，以48.4%的数据排名第四。其实华为的情况不难明白，因为今年上半年华为芯片处于缺货状态，手机也很难抢到。所以部分华为用户就算是换机的时候想继续购买华为，也很难买到，所以只能无奈选择其他品牌的手机，这一点也是华为跌出前三的主要原因。

第一名有点意外
说到最后，榜单的第一名有点让人意料之外，小米凭借着63.2%的结果稳稳占据行业第一，不管是增长率还是留存率都是最高的一个。小米之所以有如此高的留存，个人认为是两方面，一个是小米10积累的口碑，另一个是MIUI系统的留存。

首先，去年发布的小米10在各个方面体现相当不错，不管是用没有过小米10的用户多多少少都听说了关于小米10的优点和性价比，所以很多人在复购的时候选择了小米11，增加了复购率。其次就是因为MIUI系统。
因为从当初小米1代开始，MIUI系统就收获了大量的用户和粉丝，尽管目前的MIUI版本存在着肯定的问题，但是小米团队也在不断的优化和完善。MIUI最新版本也修改了大量的问题和bug，所以很多“米粉”对此也是选择继续支持了小米。

总体来说，保持较高的用户忠诚度有利于品牌的未来发展，而且如今的用户也不再热衷于硬件方面的选择，反而是软硬件联合的生态体验。这一点各大厂商们肯定要有所注意。
你认为小米能继续保持这种状态吗？

shing shing

只要支持國產手機，不論什麼公司，海外用國產的，把米國手機趕走，支持國產手機，华為買不到，用小米