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[本地新闻]
女子快递包裹写满侮辱笔墨,最新进展
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发表于 2021-10-4 11:39:29
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汹涌新闻 综合报道
据新黄河客户端10月3日报道,9月30日,武汉网友张华女士(化名)发微博称,9月10日上午,张华女士在网络电商平台上购买了一款用于按摩肌肉的筋膜枪。9月12日下战书收到包裹时,却发如今快递盒的外包装上,被人书写了一段带有侮辱性子的文字。“我看到包裹上的这段话时,整个人都蒙了。”张女士表示。根据张女士提供的图片显示,在快递盒的外侧,用黑色马克笔写着一段40字左右的侮辱性文字。
快递公司回应称,接到客户投诉后,中通快递安监部、客服部已开始调查,正在积极处置惩罚中,
目前无法确定为己方员工所为,会积极共同警方调查。
发现这一环境后,张女士马上联系了快递点老板。“老板帮我找到分拣站的监控视频并发给了我。”根据监控视频显示,9月12日6时59分39秒,一名男性分拣员在整理快递时,发现了疑似张女士的快递包裹。在他拿起包裹观察约24秒后,于7时0分03秒,将包裹递给对面的女性分拣员,女分拣员拿起看了一段时间后,又将包裹放回到传送带上。
张女士说,“这段视频可以看出,分拣的时间就发现有字了,应该是在之前的一个流程上面就已经有字了。分拣网点是没有人写字的。”
▲视频截图 一名男分拣员发现问题包裹
拿到快递后,张女士向中通快递投诉,要求调查。张女士告诉记者,9月12日她向中通公司投诉了这件事,网点的客服表示会调查此事。但是13日,张女士却发现这一投诉被逼迫了案了。张女士得到中通方面的复兴是,由于时效性的原因,这个投诉逼迫了案,不然要对工作职员进行罚款。后期会有相干职员继续进行调查。
随后她又通过12305申诉小程序反映,但依然未收到中通快递的正面复兴。9月29日下战书,张女士再次联系了中通快递客服,客服回应“仍在调考核实”。
10月1日17时31分,中通快递客服微博联系张女士,表示乐意赔偿500元并将进一步增强内部管理。“无论是快递公司提的500元赔偿,还是站点老板要给我1000元精力赔偿费,我都拒绝了。”张女士说,“快递公司应该严查此事,我不是为了赔偿,而是包裹上的侮辱性文字实在无法容忍。”
张女士告诉红星新闻记者,目前她的诉求还是找到写字的人,希望能得到写字的人的道歉和赔偿,希望中通公司也能有一个积极的态度处置惩罚此事,希望这类变乱不再发生。
10月3日下战书,中通快递回应极目新闻:
1、正在和发件商家客户,发件网点,义乌分拨中心,鄂州分拨中心和派件网点等多方进行核实;2、目前确认,该包裹9月10日由义乌发件商家交货给义乌网点,商品包裹由商家提供并包装。途经义乌和湖北鄂州两地中转分拣,9月12日下战书4点武汉体院网点派件,投诉人签收。根据投诉人提供给媒体的视频,该包裹在武汉网点装卸时就已被涂鸦;3、由于包裹运输涉及环节较多,调查仍需要时间。投诉人已经报警,我们也会积极共同警方调查;4、对于此类行为,公司一贯明令禁止,零容忍 。如经查实,将对相干职员严肃处置惩罚。
对快递公司的回应,网友评论↓
对于此事,山东争渡状师事务所的状师黄西文表示,快递方面负责承运快件,在运输过程中快件出现任何环境,应当及时向收件方反馈,并且及时处置惩罚。
根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条:写吓唬信或者以其他方法威胁他各人身安全的;公然侮辱他人或者捏造究竟诽谤他人的;捏造究竟诬告陷害他人,企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的;对证人及其近支属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的;多次发送淫秽、侮辱、吓唬或者其他信息,干扰他人正常生存的;偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的。有以上行为之一的,处5日以下拘留或者500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款。
(汹涌新闻综合新黄河客户端、红星新闻、@极目新闻、网友评论等)
本期编辑 邹姗
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幸福雪儿
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发表于 2021-10-4 12:25:19
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发表于 2021-10-4 12:38:27
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员工发现有问题包裹,还不截留处理,本身就说明管理有问题,这个员工也需要处理。
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发表于 2021-10-4 12:14:47
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快递公司这种态度,以后寄东西不选也罢,省心。
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月亮潮汐
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发表于 2021-10-4 12:28:35
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快递公司就是这种的,很抱歉给你带来不便,但是就是不解决问题。以为一个抱歉就可以。身边太多的快递被莫名其妙的丢失了,最后换来抱歉俩字
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wx_t0o5JOG6
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发表于 2021-10-4 13:58:59
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有次在中通发货,我问到付方式怎么计费,快递员没正面回答,结果到了之后加收百分之五十,我质问为啥我当时问价格你不回答,中通快递员说我们就是这么收费,从此我再也不用中通。顺丰快递明确表示到付费用一样,虽然贵点,但明码标价,所以一直顺丰
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wx_t0o5JOG6
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发表于 2021-10-4 12:11:45
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昨天不是说邮政么??这成了中通了[捂脸][捂脸][捂脸]
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我说
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发表于 2021-10-4 12:00:08
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快一个月了,到时,就说洗掉了?现在不查,没机会了
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发表于 2021-10-4 12:24:09
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中通,圆通服务都垃圾。中秋节前公司发的礼品,国庆节还没到。我10月1日投诉的,10月2日显示退回商家了。以后用快递建议大家用顺丰或者京东。
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发表于 2021-10-4 12:35:53
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支持张女士的做法,一查到底,买东西还能被骂真是无语了,
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