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腾讯科技讯 10月6日消息，苹果首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）最近在前去纽约的旅途中接受采访时表示，心理健康是一场危机。他号令人们必要更多关注自己的心理健康，同时分享了他的放松方式。
这是库克两年来初次访问纽约，他从曼哈顿下城SOHO区的苹果专卖店开始一天的工作，然后在下东区的国际摄影中心观看iPhone照片展览，随后会见了Naomi Hirabayashi和玛拉·利迪(Marah Lidey)，这两位前同过厥后成为心理健康应用Shine的联合首创人，苹果以为Shine是其设备所能提供的最好便利。
Shine的方法很简单：提供包涵的、指导性的冥想和日记技巧。Naomi Hirabayashi说：“当我们看到在主流水平上推销或评论健康的方式时，它并没有引起共鸣。感觉就像是在推销一种奢侈品，将其卖给了特定的人，包括特定体型或特定可支配收入数额的人。”Shine现在在189多个国家和地域拥有400万用户，其企业附加软件Shine at Work被Smile Direct Club等公司用来促进心理健康的工作场合。
这并不是苹果初次发出信号来推动这一特殊努力。2019年，Shine被选中参加首届“苹果企业家夏令营”，这是个为期两周的项目，来自代表性不敷社区的首创人可以独家接触苹果工程师、策略师和商界领袖。利迪说：“我们要花几年时间才华真正从测试和失败中学到这些东西。因此，将其整合到真正简洁的计划中是个巨大的催化时候。”
从那以后，这款应用迎来指数级增长。利迪说：“无论是新冠肺炎疫情还是其他危机，我们都看到了迄今为止最好的增长，我们真的没有太大改变。”尽管与库克的碰面本身就是一个重要的里程碑。Naomi Hirabayashi在他们碰面的前一天解释说：“我们的办公室在Flatiron区，这就是我们要在那里碰面的原因。这个区域对我们来说有很多特殊的意义，由于我们在这里提出了Shine的概念，并开设了我们的首个服务处。”
对于两位首创人来说，这是一次激动民气的碰面。利迪说：“假如我们在那里创业的时间有人告诉我们，将在五年后与库克碰面，这会让我们大吃一惊。”碰面结束后，库克接受了专访，被问及2021年有哪些特殊值得关注的心理健康应用，领导者如安在员工心理健康和提供严厉反馈之间取得均衡，为什么就连史蒂夫·乔布（Steve Jobs）斯都无法预测应用市场的规模等问题。
问：为什么强调Shine如今所做的工作对你来说如此重要？
库克：Shine在2020年赢得了苹果应用市肆最佳应用(Apple‘s Best of the App Store)大奖，而且大概没有其他年份会让它变得更加重要，疫情和美国黑人乔治·弗洛伊德(George Floyd)被行刺等因素以一种没有人能预测到的方式汇聚在一起。
我以为心理健康是一场危机。这是一个被“严峻污名化”的短语。在很长一段时间里，人们都在默默地、就像与世隔绝般地承受着痛苦。Shine做了很多令人难以置信的工作，把社区组织起来，把很多差别的东西拼接在一起，这将使改变本质上以体系性的方式进行，而不是简单的标语。以是他们的所作所为给我留下了超级深刻的印象。
问：Shine的两位首创人都告诉我，作为这项工作的领导者，他们以为评论自己的心理健康很重要。这是你做过的事吗？
库克：我也在做。我总是评论让我从压力中摆脱出来的方法。对我来说，我的冥想是徒步观光。在大自然中畅游，让人感觉在这个天下上是如此眇小，而很多问题通常看起来显得微不敷道。我确实会各抒己见地评论这一点。我以为这很重要。你知道，我胸前没有S，背上没有披风。我和其他人一样承受着疫情带来的痛苦。我知道我在很多方面都享有特权，但我们中没有人能在心理健康方面不受影响。
问：我们如今离那种管理方式还很远，但我想知道，在你自己的工作中，你是如何和谐作为一个领导者和给予员工心理健康反馈的。例如，当你试图给出困难的反馈时，人们会感到不安。这是你曾经挣扎过的情况吗?
库克：我想我们都碰到过这种情况，由于你想要保持坦率。但我相信有一种方法可以建立性地做到这一点，而不是破坏性地做到这一点。我尽我最大的努力去做一个有建立性贡献的人。这是个非常重要的问题。假如你由于畏惧而回避做这件事，那也不好，由于你没有帮助任何人。这一切都是为了做最好的自己，当你这么想的时间，你通常会放下戒心。
问：风趣的是，在围绕科技的讨论如此令人担忧的时间，你却把人们的留意力吸引到了像Shine这样的应用上，特殊是最近关于Facebook和Instagram如何影响年轻人的报道。这是你的心头之重吗？
库克：我始终以为技能应该为人类服务，而不是反过来。我总是担心人们过分使用科技。因此，我们推出了“屏幕时间”，试图让人们真正了解他们在设备上耗费的时间，由于一般来说，这比他们自己说的要多得多。
但这只是此中一个元素。我经常担心没完没了的滚动，担心自己被消极感情包围等等。因此，提升像Shine这样的公司，让人们去看看，这是对我们技能的极大使用，由于这确实为人类服务。他们整个公司就是以此为基础的。这就是我们看待天下的方式。我们希望人们用他们的设备办事变，比如我们都喜欢的摄影展，大概通过FaceTime与家人和朋侪联系。而不是没完没了的盲目滚动。
问：你有没有履历过这样的情况：当你以一种厥后以为“实际上这不太好”的方式使用设备时，你有没有这样做过？
库克：大概吧！像很多人一样，我发现当我们使用“屏幕时间”时，我对自己正在做的事变的估计与现实差别，这确实导致了我的改变。我希望每个人都履历这个过程。
问：回过头去看看2008年应用市肆初次推出的时间，以及史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)对其成功的预测。市场如今已经大大超出了他的预期，你以为它的成功以及其规模如此难以预测的原因是什么？
库克：我以为我们全部人都生活在一个小盒子里，苹果在产物方面做得很好。我们的直觉是，最终每个人都会想要一部智能手机，但我们没有预见到这种情况会以如此快的速率成为现实。由于我记得，我们曾讨论过“苹果应该制造功能手机吗?”但我们以为：“不，不，不，未来是智能手机，以是让我们把精神放在那里。”
但任何人都没预见到，应用市肆里会有180万个应用步伐，仅仅在美国就有凌驾200万人在开发应用步伐，客岁整个应用市肆生态体系的交易额仅在美国就凌驾了1700亿美元。在环球范围内，应用市肆体系在2020年实现了6430亿美元的贩卖额。这些在其时都是超乎想象的事变。想想看，这是一个经济古迹。这也是像Shine这样的应用步伐能够拥有环球业务的原因。我的意思是，他们从一家咖啡店开始了一项环球性的业务。
问：Naomi Hirabayashi和利迪也是苹果企业家夏令营的一员。你能告诉我一些苹果是如何以及为什么支持开发者社区的吗？
库克：环球有近3000万注册开发者，这是令人兴奋的，我们试图通过提供大量的开发工具来简化开发过程。在这些工具中，人们不必做繁重的工作，但他们可以专注于自己的激情。他们不必担心会推出开发工具和诸如此类的东西。我们正在努力创造公平的竞争情况，这样每个有好点子的人都能在环球范围内创业。
问：最后，除了Shine，你最喜欢的应用另有哪些？
库克：我喜欢很多应用，我也不知道如安在它们之间做出选择。 （腾讯科技审校/金鹿） |
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