新买的坦克300刚“满月” 不料车轮“飞了”

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江西的陈先生
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几个月前自己买了长城魏品牌旗下
一款越野车
可车刚开到1个月的时间
居然发生了匪夷所思的状况
怎么回事呢？


陈先生告诉记者，2023年3月，自己花费30多万在上饶元基WEY4S店购买了一辆2023款长城魏派坦克300，3月17号提的车，4月28号凌晨从丰城驾车来南昌，刚下高速行驶至南昌市九龙大道，在红绿灯路口就发生了惊险的一幕。




车主 陈先生：突然车头右边咔嚓就沉下去了，出现事故后我下来一看，轮胎不见了。然后到现场一看，只剩下一个螺栓在上面，其它的螺杆都断在刹车盘里面。当时刚起步20多码，因为速度比较低，如果是在高速上就后怕。


陈先生表示，车子行驶至今才跑了2000公里，既没有改装过也没有越野，好好地发生这样的事情，让他觉得不可思议。发生事故后，车子就近被送到了江西元兴WEY4S店，上饶元基WEY4S店也派人赶到南昌处理此事。
车主 陈先生：他给了三种处理方案：换、退、修。我说都可以，这些东西你要给我一个原因，事故的原因和结果。他就说我现在不找这个原因，你说要多少钱。
可是，直接谈赔偿双方又因为分歧太大无法达成一致。为此，陈先生提出要退车，但对方只同意退车费、保险及购置税的费用，这对加价购车及提前还款会造成违约的陈先生来说，还有一部分损失。
此外，由于4S店一直无法给出相关的事故调查报告，陈先生也无法接受对方提出的修车或者换车的处理方案。目前车子已经在江西元兴wey4S店搁置了2个月，陈先生多次与江西元兴WEY4S店及上饶元基WEY4S店沟通此事，一直得不到解决。


车主 陈先生：这个车的品质，我现在心理咯噔咯噔的。讲实在话，新车也就1个月，跑了2000公里，等红绿灯这么慢的速度都会飞了轮子，我肯定好难接受。商家处理的这个态度，有点店大欺客。
江西元兴WEY4S店 ：无法判断事故原因 消费者提20万赔偿厂家无法接受

新车才开1个月，竟出了这样的事故，陈先生认为本身车子存在质量问题，也希望厂家或者4S店能够给出说法，那么这事为什么迟迟没有一个结果，还能否得到解决呢？


6月29号，都市现场记者找到陈先生车所在的江西元兴WEY4S店，售后刘经理表示，今年4月、5月他们曾受厂家委托，作为维修服务站对接过此事，但轮胎脱落情况比较复杂，他们至今无法判断事故的原因。
刘经理还表示，此前长城厂家给过两个处理方案，因陈先生提出的赔偿要求不合理，他们无法支持。
江西元兴WEY4S店 售后经理：第一个给车主维修，然后补偿车主2万块钱，车主不接受 ，说我要退车 。后来厂家也是出于对客户满意度的考量，就答应给他退，然后车主就不接受，他要赔偿20万。
记者：陈先生，是这样么？
车主 陈先生： 那20万是气话。
上饶元基WEY4S店：事故原因需鉴定 希望客户走法律程序

相对于谈赔偿，陈先生更希望厂家或4S店能够公开造成事故的原因。对此，刘经理提出处理此事的实际是上饶元基WEY4S店 。随后，记者联系到了上饶元基WEY4S店的一名销售经理。


上饶元基WEY4S店 销售经理 纪先生：我们看到的原因是螺栓断掉造成的轮胎脱落。一不排除受外力，二也不排除螺丝质量问题，所以说这个原因要鉴定啊。
纪经理还表示，由于陈先生是通过汽贸公司获得订购指标，代购的车，实际花费他们并不清楚。虽然厂家最初同意退车，但经过咨询律师、市场部门调解后，认为退车不符合“三包法”，只能帮客户修车，补偿1万元现金及4800元代步车费用。


目前，纪经理表示希望客户走司法程序，他们将按照法院判决的结果来执行。

来源：https://view.inews.qq.com/k/20230702A03ZF400
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