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近日
一辆特别的豪车
出现在上海的街头
是的
这不是平凡的迈巴赫
它的车顶上铺着
与车身格格不入的三色雨布
开在街头
回头率拉满
这辆车从何而来
又为何会变成这样?
近日,这辆车的车主在网络上发布视频称:花215万元买了辆梅赛德斯-迈巴赫,提车2天发现车内有异响,10天后去4S店查询无果,回去的路上发现A柱内饰漏水。
4S店维修时,在未告知车主的情况下,进行了大规模拆解,车主表示想贴钱换车,但最终估价折损近80万元。
车主在今年8月发布视频称,7月1日提车,发现题目后不断跟4S店、官方400电话沟通。事情发生后的一个月以来,还没有收到正式的回访。
维权无果后,车主采取了网络曝光的方式。爆改网络歌曲《还我妈生迈巴赫》,还发布多条视频,拍摄顶部用胶带和三色雨布遮盖的迈巴赫,引起网络热议。
车主将账号就取名为漏水车车主,截至目前,账号粉丝接近20万,有多条视频点赞量超20万。
账号还开了橱窗带货,卖的就是彩条雨布和黑黄胶带。
很多网友用该车主的照片在迈巴赫官方账号“求购”,询问这个版本还有吗?
还有网友给车主出主意
其他车企也来凑热闹
甚至还有人模仿车主
将本身的车子也粘贴上三色雨布
车主最新回应:
希望奔驰致歉并补偿80元
没要求“退一赔三”
昨天(10月10日)下午,车主在某短视频平台通过私信复兴记者:“这次的迈巴赫漏水车事件,我心田也是极度无奈。在历经三个多月的沟通无果,备受品牌方冷淡甚至报警处理之后,被迫无奈才将这个究竟放到了网上。关于网络上说奔驰方专人跟进的事情,品牌官方客服电话,我打了30多个电话投诉,但是从来没有得到过任何回电及复兴。目前只有4S店的售后司理与我联系,但他要求上门拜访。这个司理就是当时在门店报警赶我们的人,所以我不敢给他复兴。”
该车主还表示:“我现在的诉求很简单,不必要像网友们说的退一赔三,只必要:1、奔驰官方出面致歉,并补偿80元作为精神丧失费;2、这辆车子要求退款退货。如果奔驰能把这辆车子做退货处理,我愿意将所有退款拿出来,去帮助那些值得帮助的人。本身淋雨的时间,有那么多人帮我撑伞,我也希望尽我所能,做好一把伞。”
奔驰客服:
不符合“三包”条件
后续会有专人跟进
梅赛德斯奔驰一名客服工作人员表示,后续奔驰方会有专人跟进,如当事车主有必要,也可以直接致电客服进行反馈。车辆在售前或者售后利用过程中,有任何题目,都可以与经销商进行沟通处理。梅赛德斯奔驰的授权经销商亦负责车辆的授权以及售后题目,针对经销商给到的方案和解释有任何异议,可以随时致电奔驰方进行反馈对接。
另据此前报道,当事4S店8日表示,该车不符合“三包”条件,但可以谈修复赔损。
律师:
消耗者可通过
两种途径主张权利
“车主购车后发现车辆存在质量题目、希望更换车辆,但被4S店以不符合三包换车标准拒绝的,可以通过两种途径主张权利。”广东法制盛邦律师事件所高级合资人李子龙表示,一是根据车辆买卖合同约定要求4S店更换,二是在确认车辆符合三包更换标准后根据法律规定要求4S店更换。
第一种:根据《民法典》第五百零九条:“当事人应当按照约定全面履行本身的义务。”及《消耗者权益掩护法》第二十四条:“谋划者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消耗者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求谋划者履行更换、修理等义务。”如车主遇到的一系列质量题目符合两边约定的更换条件,不管是否符合三包换车标准,车主均可以凭此要求4S店更换车辆。
第二种:可根据《家用汽车产物修理更换退货责任规定》(下称“《规定》”)第二十四条:“家用汽车产物在三包有用期内出现下列情形之一……贩卖者应当更换或者退货”。4S店所称“三包换车标准”即该条规定的四种情形,包括因严峻安全性能故障累计进行2次修理仍未排除故障或出现新故障,发动机、变速器、动力蓄电池因质量题目累计更换2次仍不能正常利用等。
<hr/>新民晚报(xmwb1929)综合大象新闻、新闻晨报、上游新闻、红星新闻、微观上海等
编辑:龚紫珺 周春晟
来源:https://view.inews.qq.com/k/20241011A046OU00
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