长沙一女子4万多的衣服被洗坏，干洗店：我赔100块羞辱你可以吗？

柳岩 · 发表于 2021-10-2 23:36:41|来自：中国

在中国，“顾客就是天主”似乎是一句到处可见的口号。各路商家都在不断提高服务程度，力求消耗者有更好的消耗体验。但长沙的王密斯，却碰上了一次很不舒畅的消耗体验，乃至直说感觉到被欺侮了。

克日，湖南长沙王密斯将本身四万多元，只穿了三个小时的衣服，拿去某知名连锁洗衣店干洗。取衣时发现衣服被洗的多处脱线。随即，王密斯与洗衣店协商补偿的费用，但两边协调得很不舒畅。

王密斯称在协调过程中，洗衣店多次强调表示：可以给王密斯一两百块钱，就当本身认栽。“你拿100块钱欺侮谁呢？”王密斯回复道，“谁打包票会洗好的现在又跑过来一个劲推卸责任。”不意想，洗衣店竟回复道：“那我拿一百羞耻你了可以吗”。

王密斯被洗衣店恶劣的态度惹恼，生气地表示：“我们可以直接打官司走法律途径都行。”对此，洗衣店的回复是：“您一直威胁我说打官司，一直说让我去买四万的衣服，您是感觉您买四万的衣服就高人一等吗？”

除此之外，王密斯称店家发了许多欺侮性的词语，说王密斯买了这套衣服以后就不要坐了，就站着，走到哪，站到哪，然后店家又马上撤回，发了句婉转的同义句。

在与店家争论中，店家认可曾用手拧过王密斯的衣服，王密斯很迷惑，店家干洗时，为什么用手拧？面对王密斯对洗涤方式的质疑，店家表示：干洗衣服时要脱油，因为脱油时机器转速高，对衣服的伤害大，所以才用手拧，这样对衣服的伤害小一些。根据店家的说辞，显然无论是机器照旧手拧，都会对衣服产生伤害，但店家也未在事先就告诉王密斯这些洗衣的风险。

王密斯与店家一直沟通未果，便寻求市场监督部门和媒体部门来帮助本身。但店家面对王密斯合法公道地售后维权，却显得格外的不耐心。在多方的帮助下，经过协商，洗衣店负责人表示让王密斯先修复衣服，再协商补偿代价。

衣服专柜方称衣服为专业绣工所制，许多透明的线都已经断掉了，现已为王密斯免费申请到了修复衣服的材料，但估计很难修复到原来的样子了。

随着居民物质生活的不断提高，干洗店在大街小巷也是越开越多。王密斯的履历也为我们所有人提了醒。将贵重物品送去干洗时，可以事先两边约定好不同程度破坏的情况补偿到底是多少，明白两边的责任，这样一来，可以保证两边都不吃亏。
如今，市场商品琳琅满目，各路消耗形式层出不穷，为吸引消耗者商家们也是花样百出。作为消耗者，擦亮眼睛过细甄别之余，也难免有疏忽，所以，一旦当我们的消耗权益被损害时，要坚定维护本身的消耗权益，可以告急市场监督部门，相关部门和媒体等多方的帮助。走正规的途径，须要时借用法律武器掩护本身。
对此你怎么看？