中国移动要求逝者本人办业务，全网道歉

我说

以前家里安装电信宽带，赠送了一个手机卡，如果用超出赠送的流量，交费交到你怀疑人生，后来去报停的时候各种刁难。

我说

可以理解，办理业务的人想让故人带个路，或想一路有个伴，借用点手中的权力，虽然给在世之人带来些许不便，毕境逝者为大，可以理解。

我说

主要还是因为中国14亿人口通信，只有这三家可以选择，三家老板渊源深厚，不好竞争，基本属于垄断，想怎么玩套路就怎么玩

我说

不管移动还是联通，直接人工，然后记工号，投诉就行，两三次啥事儿都能解决了，我当初98月租改8块钱月租就是这么干的，自我感觉效果还不错

我说

办理业务一个电话一个短信就可以扣费，退订业务或者注销非要本人带着身份证去营业厅排队

我说

看到移动说明内容，没觉得移动有错，而是顾客没明确说明，且可能手续文件末带，那为什么要诚恳道歉？这里没看到任何诚恳，而是借危机表现出的强势和不屑。电信、银行、保险、能源等国资企业，不引入竞争机制，永远都不可能改善服务和理解自身的服务功能，这也是体制决定了未来发展。，靠自身的纠错机制永远是后知后觉或知之不觉。社会不用监督，只是没有选择。

我说

移动我没遇到麻烦，但是联通我去退机顶盒，为何还叫我交一百元？也不说明原因

我说

移动坑得很，我办理了一个298的手机套餐，并没有需要再另外办理其他业务。当时办理的时候说附赠移动电视的宽带。结果现在两年一过，需要额外收我15块宽带费用，坑得要死，我要那电视宽带干啥啊

我说

有些银行又何尝不是

我说

移动公司确实有很多坑，包括联通电信都差不多。不过就事论事，这次的事工作人员只是没问一句人为什么不能来，而不是明知人已去世还要求本人来办理。汉语博大精深，一个意思在不同的地方有不同的说法。人去世了很多地方直接说去世了或者说死了，我老公他们那里会说人走了。我以前听他们说谁谁走了还傻傻的问过去哪了。