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每经编辑：彭水萍
日前，浙江省消保委发文称，顺丰提供的一项名称为“签收确认”的收费增值服务，擅自把“签收确认”从应尽的法定义务中拆分出来，涉嫌巧立名目收费，陵犯消费者合法权益。
对此，顺丰9月23日在其官网发表声明，表示会在9月29日正式下架“签收确认”增值服务产品。顺丰表示，公司将进一步研究消费者个性化需求，充分倾听消费者意见建议，探索提供更多精细化服务，同时也会加强对新上线服务产品的名称、内容的说明和提示，避免引起用户误解。
对于顺丰的整改声明，“浙江消保委”微信号迅速进行了回应。浙江省消保委有关负责人称，对顺丰的整改态度和整改举措表示承认，同时也希望有类似环境的其他快递企业积极跟进。下一步浙江省消保委视情将约谈相关企业，全面督促快递企业落实好国务院《快递暂行条例》规定的法定义务。
来源：逐日经济新闻综合顺丰官网、“浙江消保委”微信号
逐日经济新闻 |
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