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[购车优惠] 理想与准车主协商交付“缺芯”新车:少2个雷达,春节前补装

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发表于 2021-10-8 14:04:37|来自:中国 | 显示全部楼层 |阅读模式
因为马来西亚疫情导致毫米波雷达芯片短缺,理想汽车(02015.HK;LI.US)9月交付量跌出了“造车新势力”前三。理想汽车官方发布公告表示,“缺芯”影响下,预计2021年第三季度的汽车交付量将由此前预估的2.5万至2.6万辆下降为2.45万辆。
而且在短期内,理想“缺芯”的情况可能无法得到解决。而为了最大化降低芯片短缺对交付量的影响,理想ONE如今开始交付“缺芯”车辆。
10月7日,红星资源局注意到,多位准车主在理想汽车APP上发帖称,“上个月锁定的车,刚刚接到交付中心打来的电话,称可以本月中下旬交付,但是少两颗毫米波雷达,说之后12月/1月重新给安装,给终身质保和1万积分。想退定金可能也无法保证,啥情况?”
红星资源局就交付情况扣问理想汽车方面,截至发稿对方没有回复。

交付方案“少两个雷达”?


理想汽车APP显示,理想汽车在延期交付方案沟通的通知中表示,由于马来西亚遭受疫情,在不可抗力的影响下,毫米波雷达的芯片供应严重短缺,也影响了理想ONE的生产和准时交付。“我们听到了大量用户期待提车的声音,经过研究制定了几种交付方案。您的交付专家将在4天内与您取得联系,沟通详细的方案细节,请您耐心等待。”
而曝光的“理想ONE交付方案”显示,原计划在10月和11月提车的用户,因为毫米波雷达芯片供应问题,交付专家会跟用户逐个沟通;而原定12月提车的用户不受影响。
交付方案详细位置:为用户交付安装了前正向1个+后2个角毫米波雷达的3雷达车型,并在12月到明年春节前为用户进行免费的补装。安装3雷达的车型暂时不开放自动并线和前方横穿车辆预警,其他ADAS(高级驾驶辅助系统)功能均可正常使用,并完成了测试,用户可以放心使用。NOA(辅助驾驶系统)的后期OTA(空中下载技能)需要在补装完5雷达后,进行升级。
此外,用户可以自主选择提前交付3雷达车型或者等到12月交付5雷达车型,理想汽车会根据用户的意见来安排相应的交付。选择着急提车的愿意接受3雷达用户,赠送终身质保+10000积分(约等于1000元)。

理想ONE交付方案沟通
红星资源局就交付方案的原因扣问理想汽车方面,截至发稿对方没有回复。
“缺芯”属于不可抗力因素


对于“理想ONE交付方案”,部分准车主表示可以接受,“少装两个前雷达先开着,等12月再装,反正辅助驾驶非高速用得少,换终身质保超值”;“后期补装雷达不会有影响,只需要拆卸一次保险杠”……
但也有准车主拒绝接受,表示“交付期内跟我谈缺两颗雷达交付我愿意谈,交付期马上要结束了才谈延期一段时间,给你台缺两颗雷达的先用着”;“减配提车不如买2020款”;“违约应该单独补偿”;“定金退不了,决定走法律程序维权”……
不可否认的是,理想汽车的这种操作,明显降低了消费者对品牌的信赖。有车主在APP上发帖,直言担心理想汽车违约,提醒准车主在与交付专家电话沟通时录音,保留证据。
对于理想汽车协商减少两颗毫米波雷达交付的原因,一些准车主们认为是因为9月交付量太少,影响公司股价,减料可以多交车,认为理想汽车“吃相难看”。
值得一提的是,根据相关法律,收取定金方不履行合同义务的,双倍返还定金。然而,理想汽车强调马来西亚疫情导致“缺芯”属于不可抗力,符合不退定金的免责条款,准车主们想退定金就比较困难。
北京尚公(成都)律师事务所陈林律师向红星资源局指出,因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。根据《民法典》第一百八十条,不可抗力包罗自然灾害、当局行为、社会异常事件。
不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。当事人一方因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或全部免除责任,但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的,应实时通知对方,以减轻可能给对方造成的损失。
不过,也有准车主质疑,认为理想汽车“缺芯”不属于不可抗力,“芯片短缺不是突发事件,为什么冲销量的时候不提示存在延期提车的风险?”
红星新闻记者 吴丹若
责编 任志江 编辑 杨程
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发表于 2021-10-8 16:15:10|来自:中国 | 显示全部楼层
做生意,就是做良心、做诚信……理想,开始走下坡路了,再想取得民心——难!
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发表于 2021-10-8 20:36:03|来自:中国 | 显示全部楼层
为了给资本看成绩,忘了初心!毕竟从第一在掉下去不好看呢
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发表于 2021-10-9 22:05:59|来自:中国 | 显示全部楼层
面对岁月的苍桑
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