|
|
浙江温州的陈先生有一辆特斯拉model X，也算得上是百万级的豪车，这辆车有个手机远程操控功能，可以提前启动车辆、打开空调等功能。可是，前段时间，陈先生发现，他这辆车的远程遥控功能失灵了。
陈先生的这款特斯拉model X总价120万，4年前买的。今年5月，他发现车子的远程控制系统出现了故障。
现场，陈先生用手机进行了演示，故障依然存在。
随后，陈先生用钥匙启动车子，车内控制屏幕显示无网络连接。
启动五分钟后，车内网络连接成功，这时再打开APP，可以正常操作。
陈先生说，从发现题目到现在，已颠末去5个月了，题目依然没解决，虽然这辆车已经开了4年了，但当年落地价超百万的车子，讲究的就是一个舒适性。现在远程遥控功能失灵，陈先生觉得，这辆车的舒适性打了很大的折扣。
陈先生：夏天温州气温接近40度，本身我远程可以启动空调，人进去凉凉快快的，跟特斯拉沟通这么长时间，不给我解决，热了一个夏天了，接下来又要到冬天了，暖气到时候也不能打开。
为了核实此事，记者陪着陈先生找到了当初买车的温州龙湾特斯拉中心。
温州龙湾特斯拉中心 工作人员：真的没办法接受您的采访，我们会跟进这个情况，非常感谢你们的关注。陈先生，接下来我们会直接跟您对接。
门店工作人员没有接受采访，但很快，特斯拉浙江对外事务负责人发来了文字回应。表示陈先生车辆故障是个别现象，原因依然在排查，目前的解决方案是进行软件升级，但还需要排队，具体轮到的时间不确定。针对车主的遭遇，特斯拉方面表示愿意与陈先生协商补偿的题目。
实在由于特斯拉的车技系统高度电子集成化，曝光出来的软件控制题目也有不少，此前甚至有媒体曝出，车主通过手机可以远程遥控他人车辆，却偏偏无法控制本身的车子。针对相关的题目，特斯拉方面都表示，事件还在调查当中，软件也都在进一步优化。
陈先生的情况，特斯拉表示，原因正在排查，软件准备优化。然而，优化的时间并没有给出，软件升级也需要排队。陈先生最不满意的就是，题目反映了5个月，依然没有解决。特斯拉到底有多少个车主，还排在队伍里面？
来源：小强热线浙江教科
接待提供新闻线索，一经采纳即付报酬。爆料微信关注：xxcbwx，24小时报料热线0731-85571188。 |
|
/1 
