北京市消协：近七成消费者以为新能源汽车消费存在续航里程问题

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4月12日，北京市消费者协会发布新能源汽车消费观察结果。观察体现，近七成受访者以为新能源汽车消费存在虚假宣传车内配置和续航里程问题，超五成受访者以为新能源汽车调养维修难且收费高。
本次观察，市消协通过“北京消协”微信公众号、北京市消协网站向消费者发放问卷，共计收回有效问卷3296份。观察结果体现，消费者以为新能源汽车在节能环保、易上牌照及免受限号上存在显着优势，同时用车本钱低。新能源车的续航里程为消费者最关心的问题之一。对续航里程需求超过500公里的受访者超过半数，且超三成（30.01%）的受访者希望续航里程可以或许在400至500公里之间。
价格也是消费者最关心的问题之一。观察体现，中偏低价格（10万元-20万元）新能源汽车最受受访者接待。过半（55.40%）受访者希望选购10万元至20万元的新能源汽车；超两成（22.09%）受访者希望选购10万元以下的新能源汽车；另外，希望选购价格在20万元-30万元（11.01%）和30万元以上（11.49%）新能源汽车的受访者均为一成多。观察结果体现，受访者对新能源汽车的价格比较敏感，中偏低价格的新能源汽车最受接待，选择高价新能源汽车的受访者相对较少。
受访者最担心新能源汽车的充电配套办法不美满和续航里程不敷。超八成（81.22%）受访者表现担心新能源汽车充电配套办法不美满；超七成（71.84%）受访者表现担心新能源汽车续航里程不敷；四成多（46.78%）受访者表现担心新能源汽车安全性不高，如担心车辆自燃、制动故障、零件故障等问题；超四成（43.45%）受访者表现担心新能源汽车可靠性不高，如担心车辆耐久性、门路顺应性、动力性能、电池性能不高等。
问卷观察同时体现，新能源汽车虚假宣传、调养维修难、收费高等问题相对比较突出。近七成（68.69%）受访者以为新能源汽车消费存在虚假宣传车内配置和续航里程问题，五成多（56.19%）受访者以为新能源汽车调养维修难且收费高，近四成（37.5%）受访者以为新能源汽车存在产品质量问题，近三成（28.09%）受访者以为新能源汽车存在贩卖价格不透明问题，另有一成多（12.53%）受访者以为新能源汽车贩卖合同不规范，只有不到一成（9.47%）受访者以为新能源汽车消费没有显着问题。
针对本次观察结果，市消协呼吁新能源汽车经营者要将消费者对新能源汽车的消费需求作为攻关方向，对生产、贩卖的产品实时排查隐患，保障消费者的人身和产业安全；严酷规范产品标识和宣传说明，不做虚假或引人误解的宣传，以显著易懂方式提醒有关安全注意事项和正确利用方法，主动做好售前、售后服务，保障消费者的知情权。
同时提醒消费者，在选购新能源汽车时，要认真签订购车合同，并将购车费用、型号、交车日期、售后政策等内容写进合同；遇到新能源汽车消费问题，应实时收集证据，向当地消协或相干部门投诉，依法维护本身的正当权益。
文/北京青年报记者 王薇
编辑/彭小菲

来源：https://view.inews.qq.com/k/20230412A01U9M00
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