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[购车优惠]
新买的坦克300刚“满月” 不料车轮“飞了”
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发表于 2023-7-20 09:36:12
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来自:中国广东
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来源|都市现场原创
未经允许 请勿转载
江西的陈先生
最近通过拨打《都市现场》24小时新闻热线
几个月前自己买了长城魏品牌旗下
一款越野车
可车刚开到1个月的时间
居然发生了匪夷所思的状况
怎么回事呢?
陈先生告诉记者,2023年3月,自己花费30多万在上饶元基WEY4S店购买了一辆2023款长城魏派坦克300,3月17号提的车,4月28号凌晨从丰城驾车来南昌,刚下高速行驶至南昌市九龙大道,在红绿灯路口就发生了惊险的一幕。
车主 陈先生:突然车头右边咔嚓就沉下去了,出现事故后我下来一看,轮胎不见了。然后到现场一看,只剩下一个螺栓在上面,其它的螺杆都断在刹车盘里面。当时刚起步20多码,因为速度比较低,如果是在高速上就后怕。
陈先生表示,车子行驶至今才跑了2000公里,既没有改装过也没有越野,好好地发生这样的事情,让他觉得不可思议。发生事故后,车子就近被送到了江西元兴WEY4S店,上饶元基WEY4S店也派人赶到南昌处理此事。
车主 陈先生:他给了三种处理方案:换、退、修。我说都可以,这些东西你要给我一个原因,事故的原因和结果。他就说我现在不找这个原因,你说要多少钱。
可是,直接谈赔偿双方又因为分歧太大无法达成一致。为此,陈先生提出要退车,但对方只同意退车费、保险及购置税的费用,这对加价购车及提前还款会造成违约的陈先生来说,还有一部分损失。
此外,由于4S店一直无法给出相关的事故调查报告,陈先生也无法接受对方提出的修车或者换车的处理方案。目前车子已经在江西元兴wey4S店搁置了2个月,陈先生多次与江西元兴WEY4S店及上饶元基WEY4S店沟通此事,一直得不到解决。
车主 陈先生:这个车的品质,我现在心理咯噔咯噔的。讲实在话,新车也就1个月,跑了2000公里,等红绿灯这么慢的速度都会飞了轮子,我肯定好难接受。商家处理的这个态度,有点店大欺客。
江西元兴WEY4S店 :无法判断事故原因 消费者提20万赔偿厂家无法接受
新车才开1个月,竟出了这样的事故,陈先生认为本身车子存在质量问题,也希望厂家或者4S店能够给出说法,那么这事为什么迟迟没有一个结果,还能否得到解决呢?
6月29号,都市现场记者找到陈先生车所在的江西元兴WEY4S店,售后刘经理表示,今年4月、5月他们曾受厂家委托,作为维修服务站对接过此事,但轮胎脱落情况比较复杂,他们至今无法判断事故的原因。
刘经理还表示,此前长城厂家给过两个处理方案,因陈先生提出的赔偿要求不合理,他们无法支持。
江西元兴WEY4S店 售后经理:第一个给车主维修,然后补偿车主2万块钱,车主不接受 ,说我要退车 。后来厂家也是出于对客户满意度的考量,就答应给他退,然后车主就不接受,他要赔偿20万。
记者:陈先生,是这样么?
车主 陈先生: 那20万是气话。
上饶元基WEY4S店:事故原因需鉴定 希望客户走法律程序
相对于谈赔偿,陈先生更希望厂家或4S店能够公开造成事故的原因。对此,刘经理提出处理此事的实际是上饶元基WEY4S店 。随后,记者联系到了上饶元基WEY4S店的一名销售经理。
上饶元基WEY4S店 销售经理 纪先生:我们看到的原因是螺栓断掉造成的轮胎脱落。一不排除受外力,二也不排除螺丝质量问题,所以说这个原因要鉴定啊。
纪经理还表示,由于陈先生是通过汽贸公司获得订购指标,代购的车,实际花费他们并不清楚。虽然厂家最初同意退车,但经过咨询律师、市场部门调解后,认为退车不符合“三包法”,只能帮客户修车,补偿1万元现金及4800元代步车费用。
目前,纪经理表示希望客户走司法程序,他们将按照法院判决的结果来执行。
来源:
https://view.inews.qq.com/k/20230702A03ZF400
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