官方回应限时优惠引发极氪X车主不满：行业正常的市场行为

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易车讯日前，极氪发布了《这一次，全都拉满》限时购车权益公告，引发了极氪X车主们的不满。近百名车主联合发表声明，对此表示抗议。联合声明中，极氪X车主对10月16日新权益车主补偿问题、极氪X慢充口卡枪、雅马哈音响生锈、LCC与自动泊车功能不完善等质量问题表达了不满。并要求极氪向10月16日前下定的车主补偿12万极分，并在主流媒体刊登正式道歉声明。


对此极氪官方进行了回复，针对极氪X用户反馈的慢充卡枪问题，主要是因为早期的充电枪防盗策略，导致个别车辆在特定场景下出现无法拔枪的现象。此问题已在9月3日的OTA中解决，此前出现问题的车辆，也已经通过更换硬件的方式进行了保修处理。
10月16日发布的《极氪 | 这一次，全都拉满》公告，是根据当下市场和公司情况所制定的限时购车权益，老用户享受下定时的相应权益。与其他品牌一样，极氪也会根据不同时期市场和公司的情况，制定不同时期的购车权益政策，这是汽车行业普遍、正常的市场行为，是为了给更多用户创造优质的出行体验。
极氪一直在听取用户的反馈和体验感受，不断优化产品，为用户提供更好地服务体验。


10月16日，极氪汽车宣布旗下全系车型推出限时购车政策。极氪X车型至高享51000元限时优惠主要包括全系免费享16000元选装基金，三年0息/五年1.99%起超低息，至低2.7万元超低首付；全系免费选配价值5000元的巴黎玄米/杭青绿外饰色，免费升级价值5000元的19英寸轮圈。



来源：https://view.inews.qq.com/k/20231103A03KHT00
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