中公教育退费后续：约定到了最后期限，费用却只退了约70%

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潮新闻客户端 记者 黄玉环
这两天，杭州的孙女士心情有点复杂，可以说是喜忧参半，喜的是她遭遇的中公教育退费问题，在潮新闻“记者帮”的帮助下，原本以为要“打水漂”的培训费用，通过分期付款的方式大半退回来了，忧的是已经过去了9个多月，马上到了和中公教育约定的分期付款最后期限，但并没有要回全部费用。
那么，孙女士的钱能全部要回来吗？潮新闻记者再次关注此事。
去年5月，杭州的孙女士向潮新闻“记者帮”求助，称自己的儿子小章前年花32800元报了中公教育的考编培训“不过全退”班，线下培训课一节没上成，后来“不过全退”班被取消了，退费成了难题。
在潮新闻“记者帮”的介入下，中公教育愿意退还小章在家上过的网课3280元外的29520元费用，但因为公司经营问题，需要分期支付，双方签订了书面协议。（详见报道《记者帮丨杭州家长求助：花了3.28万的考编培训班停了 还不给退钱怎么办》）另外，中公教育为何会陷入退费风波，潮新闻也做了全面报道（详见《记者帮丨中公教育退费风波难平 消费者维权为何困难重重？》）
按照协议约定，中公教育共分10期退还这笔费用，每期不超过3000元，第一笔打款时间为2023年5月31日之前，之后的每一期打款时间均为次月的最后一个工作日，2024年2月最后一个工作日，退还2520元。


双方协议截图
“他们每个月打款的时间不固定，有时候月初，有时候月中，但一般不会超过15号。2月份的钱到现在还没打，之前还有几个月没有打钱。”孙女士告诉记者，立马就到了双方协议约定的最后时限，但她算了一下，目前中公教育才打了6次款，总计18000元。
由于在双方协议里，没有约定逾期因承担的责任，孙女士对中公教育无可奈何，“其实我们也不要求什么逾期赔偿，能把我们的钱全额退回就可以了。”


孙女士记录的退款详情
对此，潮新闻记者再次联系到了中公教育总部。
“我们和退费组同事核实了，这个学员目前仍在正常进行分期退费，2月份因为春节，打款要耽误几天，不过马上就会到款的。”中公教育总部相关负责人说。
对于此前有几个月未能如约打款的情况，该负责人说，“确实那段时间，公司局面比较紧张一点，所以有一定的延迟，后面情况好转之后，我们又恢复了给学员的正常退费打款。”
该负责人表示，虽然可能在时间上会有延迟，但他们仍在直面学员退费难题，“3月份的省考，对我们公司而言，是一个有利于业务营收的大事，我们全体人员也在努力去再创营收，争取能把学员们的钱更顺利更早的还上。”
中公教育的回应，孙女士表示理解，希望能够尽快解决退费事宜。
对该事件的后续，潮新闻将持续关注。
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来源：https://view.inews.qq.com/k/20240223A01RI500
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