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凤凰网财经《公司研究院》
作者｜唐簇
爆料投诉邮箱：all_cj@ifeng.com
“我们家的枕头，正常您睡十年八年没有问题。因为真正的天然乳胶它的耐用性是非常强的。”“这是我们的检测报告，它的成分是天然乳胶。全部成品是从泰国现切割、现生产、做好了成品……”
在近期央视财经起底的“泰国乳胶床品”造假报道中，这些曾经被各大电商平台套用的经典话术，正在陷入质疑的漩涡。
近年来，乳胶床垫、乳胶枕头，因其天然安全、高弹性、耐压缩、承载性好和舒适耐久等特点，成为了现代寝室用品中的宠儿。乳胶用品在电商和直播平台销售火爆，让不少消费者花费上千元甚至上万元入手相关产品。
一方面是商家质高价优的宣传，另一方面是消费者对乳胶用品偷工减料的控诉。产品粉化、危害健康、“智商税”等相关质疑在互联网和各大投诉平台上蔓延。
“最初一个乳胶垫卖3万多，现在也得5-8千元，基本上5年后风化成渣。”某位曾在工厂做过乳胶垫的员工对凤凰网财经《公司研究院》称，这门生意很暴利。
01 混淆概念弄虚作假！100%纯天乳胶不存在？
浙江省温州市的平阳县，是乳胶床品的主要生产地，国内90%的乳胶床垫、枕头都出自平阳。
有知情人士称，这里工厂生产的乳胶制品，往往会为湖南张家界等旅游景区购物店供货，也会运输到马来西亚、泰国等国外进行售卖。目前工厂制作的100%纯天乳胶存在混淆概念、弄虚作假的嫌疑。
温州家泰乳胶制品有限公司相关工作人员在接受央视财经采访时指出，制造乳胶床品时要加入发泡剂、氧化剂等助剂，这种工艺限制决定了100%纯乳胶枕头不可能存在。即使是乳胶制品中品质最好的产品，纯乳胶含量往往只能在93%左右。
在温州乳胶枕生产车间里，堆放着黑色、棕色、紫色的乳胶产品。对于备受市场追捧的石墨烯色乳胶枕，相关工厂人员透露，所谓添加石墨烯、薰衣草等，就是添加了不同颜色的色素，只是个噱头而已，没什么治疗或保健作用。石墨烯价格昂贵，二十几元本钱的产品根本不会加入石墨烯。
旅游市场之所以喜欢有颜色的乳胶床垫，是因为可以利用石墨烯、薰衣草等附加品去增加售卖点，做功效性宣传，这样既能与外面售卖的普通乳胶产品区分开。
在销售宣传上，天然乳胶产品曾是多数商家声标榜的噱头。但是，最近针对橡胶枕的投诉量有所增多。
凤凰网财经《公司研究院》查询某电商平台评论区发现，水星家纺泰国乳胶枕有不少消费者的差评：“味道很大，超级无法接受”“睡了几天，眼睛开始痒，脖子是越睡越疼”“给我发的瑕疵品”。据了解，该产品售价为368.51元，号称93%乳胶。
同样遭遇到投诉的另有，目前售价1993.05元的邓禄普（Dunlopillo）斯图姿系列乳胶枕 3D智慧枕。在相关电商平台上，有消费者给出了差评：“一千多块钱的枕头，弄得家里臭不可闻”“商品一样平常，支撑力太差”……
对于这款荷兰进口的天然乳胶枕含量，凤凰网财经《公司研究院》询问相关客服，对方称：“天然乳胶97%含量，目前没有100%天然乳胶产品。”
02 从国产变进口！20元乳胶枕变身1000元只需一个枕套
除了乳胶含量及质量备受质疑之外，是否是泰国天然乳胶也成为消费者关注的内容。
“原装进口、纯天然无害、天然乳胶含量高！”这些字眼曾是吸引消费者入手的爆点。
但是，根据央视财经的报道，温州家泰乳胶制品有限公司的乳胶枕出口泰国及马来西亚，这成为消费者疑惑自己在泰国购买的乳胶枕，是否为中国制造的依据。
“这些早就曝光过，泰国的乳胶产品很多都是从中国出口过去的，然后由去旅游的国人再买回来的。这其中利润巨大。所以，很多人在泰国冒死吹乳胶多好。”某位知情人士如此对凤凰网财经《公司研究院》透露。
消费者之所以对泰国乳胶情有独钟，与其质量密切相关。由于地理位置和气候温度良好适宜，泰国南部产出的乳胶质量世界第一。
因为一棵树龄6年以上的橡胶树才可以割取乳汁，每天每棵树仅有30CC乳胶汁液，50棵橡胶树的乳胶汁+2天工艺才气制作一个枕头。泰国有丰富的天然橡胶资源，但加工能力有限，这成为平阳向泰国出口乳胶枕的原由。
根据央视财经报道，高价卖的进口乳胶制品，是打个“钢印”就能从“国产”变“进口”。相关商家在接受央视财经采访时坦言：泰国乳胶枕也是噱头。
除了在生产制造属地造假之外，更让人震惊的是，出厂价20元左右的一个乳胶枕，在商家的话术包装下，加个号称有磁场的套，摇身一变成了1000多元的高档货，几十倍的利润让人震惊。
“就是被忽悠去了！”有厂家人员如此表示。
面临材质造假，亦有相关专家提醒，乳胶枕头床垫不保健，劣质乳胶枕头床垫或含致癌物。
原本冲着舒适性、健康购买乳胶枕，结果产品宣传和实际体验差距较大，不仅砸上高昂的款项，另有赔上了健康。
03 发达县域经济隐藏利益链条？
与乳胶枕一同曝光的是，这些参与生产的企业——温州嘉泰乳胶制品有限公司、温州臻荣乳胶制品有限公司、温州佳盛乳胶制品有限公司、温州创康家居用品有限公司内幕被一一扒出。
勤劳致富的温州平阳人民不仅促成了发达的浙江经济，也让县域经济崛起。盛产乳胶枕的温州平阳县2023年GDP突破700亿元，在全省排名第48位。
只是，透过繁盛的乳胶行业，背后隐藏的是企业的激进狂奔的违规操作。
据市场调研显示，乳胶制品市场的年增长率预计将保持在10%以上。当地乳胶产业年总产值达到15.5亿元。
当地乳胶制品产业曾因抢订单陷入“价格战”。2020年，40多家乳胶制品企业抱团创建平阳乳胶行业协会，以规范市场行为。
此次央视曝光的几家温州乳胶贵公司资均曾得到“质量管理体系认证(ISO9001)”，其中，3家企业还得到“高新技术企业认证”。
只是，发展与隐忧并存。据爱企查显示，温州嘉泰乳胶制品有限公司涉及自身风险31条，2024年涉及消防行政处罚2条。
温州创康家居用品有限公司、温州臻荣乳胶制品有限公司、温州佳盛乳胶制品有限公司此前涉及多次生态环保行政处罚。
温州嘉泰乳胶制品有限公司处罚总金额超78万元。温州创康家居用品有限公司在2023年涉及1条26万元的处罚金额，当年还涉及四川子龙春天商贸有限公司破产重整案件。
面临市场诱惑，不少商家动起了歪脑筋，得到了一时之利。当一切假象公之于众，丧失的是企业恒久的信誉与口碑。此时，回归初心，让客户安心、放心、舒心，大概才是利于长久发展的根本。
来源：https://view.inews.qq.com/k/20240618A01MA100
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