车开到浦东定位还在车库，雷军宣称的小米汽车卖点变槽点

织里资讯

号称能防晒的三层镀银挡风玻璃，在挡住紫外线与红外线的同时，也挡住了信号？近期，有多位小米车主在社交平台上发声，称在购入小米su7后遭遇了车上定位耽误问题。而且这种情况并非个案，有车主将南都记者拉进了一个微信群，该群目前有41名车主，都遭遇了同样问题。
车机定位并非小事，有车主根据小米汽车官方给出的办理方案，更换挡风玻璃或者加装信号放大器来办理该问题。不过，也有车主对办理方案提出质疑，“换挡风玻璃后车会被判断为事故车，影响二手折价”。
值得一提的是，在小米汽车su7发布时，三层镀银挡风玻璃曾是小米汽车的一大卖点。而关于三层镀银挡风玻璃是否会影响信号的讨论也并非今日才起。华为车BU负责人余承东就曾在问界发布会上公开表示，在汽车的前风挡上使用三层镀银玻璃会影响手机信号。7月18日，小米就三层镀银是否会影响信号问题在新一期“答网友问”中澄清，称“三层镀银玻璃不会影响手机信号”。
然而，根据多名车主的反馈，如今三层镀银影响的并非手机信号，而应该是车机信号。对此，小米及小米汽车官方尚未有公开辟声。
多位小米车主出现车机信号耽误问题
小米su7车主魏先生向南都记者透露，自己提车的第一天，发现汽车车机导航出了地库后，定位仍表现在地库内，重启系统也无济于事。除了出现导航问题以外，该车其他功能并无影响。后面几天，该问题依然没有缓解，有一次魏先生将车从地库中开出，从上海市黄浦区开到了浦东新区，但车的定位还是表现在地库中。


魏先生将车从黄浦区开到了浦东新区，但车的定位还是表现在地库中。
当魏先生把问题向小米官方反馈时，收到的回应是小米官方在4月底就会实验汽车远程升级服务来改善这方面的内容。但整个4月过去，魏先生仍未得到办理方案，小米官方提供的远程升级服务也没有办理相干问题。
4-5月期间，魏先生继续坚持向小米官方上传定位不动的多段日志。魏先生告诉南都记者，期间小米技术职员多次联系自己，并让他继续等待五月中旬推出的办理方案。“定位问题作为车辆底子功能，一个新车一个月都无法正常使用，作为车主继续等待就算结束了吗？”


魏先生与小米汽车管家的沟通记录。
6月22日，魏先生实在无法忍受新车的问题，决定遵循小米给出的“导航体验技术升级”——换前挡风玻璃，以此来来办理车机信号问题，而在更换挡风玻璃后，情况明显好转。


魏先生提供的更换挡风玻璃记录。
魏先生告诉南都记者，小米官方向问题车主一共提供了两种方案：一种是更换挡风玻璃，一种是加装信号放大器。但车主们对上述方案并不满意，因为换前挡风玻璃后可能会影响二手车折价，“这样的车会被二手车商定义为事故车”。对此，一位二手车商告诉南都记者，行业内确实有车商会因为汽车曾更换过挡风玻璃而对车主进行压价。
据魏先生透露，出现挡风玻璃导致信号问题的车主并非个例。他约请南都记者进入了一个相干“技术升级群”，目前该微信群已有41人，根据群友的自我备注，群友既有创始版车主，又有max版车主，他们险些都遭遇了和魏先生同样的问题，有的车主加装了信号放大器，有的车主已换下风挡玻璃，有的车主仍在犹豫未同意更换。


遇到同样问题的群友，有车主已加装信号放大器。
小米官方曾回应风挡玻璃不会影响手机信号
有意思的是，今年3月28日，在小米汽车首辆su7发布时，曾将玻璃作为产品的一大亮点。小米当时宣称，su7全车玻璃面积达到5.35㎡。雷军在发布会上还表示，小米是唯逐一家在轿车前风挡玻璃上做三层镀银的车企，能实现紫外线隔绝率99.5%，红外线隔绝率97.6%。
然而，在4月23日的新问界M5发布会上，华为车BU负责人余承东却公开表示，在汽车的前风挡上使用三层镀银玻璃会影响手机信号，所以新问界M5并没有采用这个计划，不能为了防晒而影响信号。
当时，小米汽车对这个问题迅速作出回应。在问界发布会隔天，小米汽车就在官方微博中回应网友，称小米su7在开辟过程中，做了充分的手机信号测试验证，不会对手机网络信号造成干扰。“这个测试覆盖了主流的6个品牌15款手机，三大运营商，在全国多地的居民小区、商务写字楼区域、大型商超、地下车库、市区、郊区、山区、城市高架、隧道、高速、服务区、国道、省道场景，对差别车辆位置、开窗不开窗的状态都做了全面的测试验证。结论是：所有测试手机均通过测试，导航信号、上网信号、通信信号、多媒体流畅度体验均无影响。”
小米汽车官方还补充称，“小米su7前风挡采用三层镀银玻璃，全景天幕采用双层镀银玻璃，四门车窗玻璃采用了UV-IR涂层技术，无需贴膜也能获得极佳的防晒隔热表现，并通过了‘百万网友’亲测，且全面好评！但不具备原厂前挡风三层镀银玻璃的车型，选购第三方包含贵金属质料的隔热膜，由于没有严格的测试验证，确实有可能影响手机信号。”


截至目前，针对车机定位问题，小米汽车尚未对此有公开辟声。不过，小米汽车前挡风玻璃制造商福耀玻璃在投资者互动平台上回应提问时曾表示，针对镀银玻璃是否会影响手机信号接收的问题，福耀已做出了办理方案——为镀膜后的玻璃进行区域性的激光除膜处理，预留ETC、GPS等各种信号的接收窗口，支持电子信号的无障碍识别，不会影响信号的传输。
通信专家项立刚告诉南都记者，理论上，无线通信号在碰到金属会被反射。“如果采用多层涂银玻璃，对信号会有一定的反射。福耀玻璃回应在挡风玻璃上已经留了出口，可以让信号进来，但既然在玻璃上做了多层涂银，肯定是大部分地方都被涂掉了，对信号还是会有一定的影响。”
南都记者就此扣问小米方面，小米相干负责人回应称，可以关注小米汽车7月18日的“答网友问”。不过在“答网友问”中，小米汽车依然仅对手机信号问题做出回应。小米汽车称，“三层镀银玻璃不会影响手机信号”。但目前，爆料车主遇到的是车机信号问题。


采写：南都智行课题研究组

来源：https://view.inews.qq.com/k/20240718A08YC100
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