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3·15晚会丨只打开水龙头，收费100元？“维修刺客”啄木鸟，维修乱象何时“修”？
腾讯财经 作者 晓尧
编辑 刘鹏
正在二次冲刺港股IPO的啄木鸟维修国际有限公司（下文简称啄木鸟维修），在3月15日晚间，成为总台315晚会被曝光的“丑角”。
315晚会报道称，近一年来，“3·15”晚会节目组接到大量消费者对啄木鸟维修平台的投诉。无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者的情况时有发生。
针对315晚会曝光的收费乱象，啄木鸟官方回应称：公司管理层非常关注此类问题，针对维修师傅他们有着严格的投诉流程，称已建立"客服登记-专人回访-查实处罚"三级投诉机制，答应48小时相应，确认属实将会对师傅进行严格处罚。
号称“除了感情不修，啥都修”的啄木鸟维修是目前国内最大的家电维修平台，其宣称“在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。”
据媒体报道，学徒工出身的啄木鸟家修创始人王国伟上世纪90年代开始介入家电维修行业，后在重庆成立了第一家家电维修门店，并在摸索出经营模式后，于2004年开始走出重庆，落地到西安、武汉、贵阳等地。2014年，啄木鸟维修正式转型为提供各种家庭维修解决方案的平台。
值得关注的是，啄木鸟维修从重庆走向全国，成为中国最大的家庭维修平台，背后是一众知名投资机构的大笔资金的支持。
公开信息显示，2017年，58同城、顺为资本和小米出资1666万元，成为啄木鸟维修的股东；2020年，神骐资本、58同城、两江资本投资啄木鸟维修8500万元；2021年，啄木鸟维修完成1.2亿元B+轮融资，投资方包括58同城、财信产业基金等；2024年初，啄木鸟维修完成1.96亿元C轮融资，投资方包括建潘集团、奕铭投资、JPND、Astrend等，3月份啄木鸟维修得到Trend的3000万元投资。
从2014年转型平台，到2024年年初第一次递表港交所，啄木鸟维修累计得到超过6亿元融资，公司估值也超过17亿元。
2024年1月29日，Woodpecker International INC（啄木鸟维修国际有限公司）首次向港交所递交招股书，中金公司、中泰国际为其联席保荐人。招股书显示，姚劲波旗下的58同城通过天津五八阡陌等合计持股16.42%，雷军旗下顺为资本通过苏州顺为、天津金米等合计持股9.84%。
虽然有不少资本大佬加持，但羁系部门对啄木鸟维修冲刺资本市场存在不少疑问。
证监会在3月份要求啄木鸟说明对多个事项进行说明，包括境外搭建离岸架构和返程投资涉及的外汇登记、境外投资、外商投资、税费缴纳等羁系程序方面合法合规的结论性意见，认购重庆啄木鸟网络科技有限公司股权的生意业务价格、定价依据、支付手段、支付期限及其合规性，以及上述股权变动税费缴纳的具体情况。
证监会还要求啄木鸟说明收集及储存的用户信息规模、数据收集利用情况，上市前后个人信息保护和数据安全的安排或措施；还需说明发行人及控股公司开发运营的APP、小程序、公众号等产品情况，是否涉及向第三方提供信息内容，如提供，说明信息内容的范例，以及信息内容安全保护措施。
一方面，面临着羁系部门的提到的平台管理失范、股权生意业务合规性、信息保护措施等质疑，另一方面，啄木鸟维修因价格虚高、小病大修、巧立名目乱收费、平台高额抽佣等问题频繁成为舆论热点，多重压力之下，啄木鸟维修的首次上市之旅在2024年7月29日终止。
不过首次冲刺IPO受挫并没有打击到王国伟对踏足资本市场的热情。2024年10月，啄木鸟维修第二次递表港交所， 拟在香港主板上市。
更新后的招股书显示，2021年至2024年停止6月30日止6个月，啄木鸟维修实现收入分别为4.01亿元、5.95亿元、10.11亿元、6.23亿元，毛利分别为3.23亿元、4.84亿元、8.51亿元、5亿元。与亮眼的营收相比，啄木鸟维修的净利润则存在较大颠簸。2024年上半年净利润同比下滑了6.3%，只有3888.1万元。
啄木鸟维修在招股书中也承认，平台有部分工程师在未持有须要资质的情况下，通过啄木鸟平台承接了低压电工作业和高空作业等特种作业服务订单。这不仅违反了相关法律法规，也增加了服务过程中的安全隐患。
来源：https://view.inews.qq.com/k/20250315A07WKZ00
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