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来源 | 深蓝财经综合央视财经报道、蓝鲸财经
土坑酸菜，天价听花酒......今年315，又轮到哪些倒霉蛋？
就在刚刚，央视财经315晚会曝光的黑名单来了，小编看了后，只想说一句：活该倒霉！
本次晚会涉及的四个行业乱象分别是——
第一个行业乱象：翻新卫生巾，涉及多家品牌
第二个行业乱象：一次性内裤徒手制作不灭菌，涉梦阳服饰有限公司
第三个行业乱象：维修刺客啄木鸟 只开个水龙头收费100元
第四个行业乱象：保水虾仁，部分商家超量添加保水剂、包冰增重
深蓝财经注意到，打着“除了感情不修，啥都修”口号走到港交所门口的啄木鸟，赫然在列，一连两年被315曝光！
啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。
去年湖北经视“315我们在举措”大型特殊节目，第一个被曝光的便是啄木鸟家庭维修平台。啄木鸟平台普遍存在“小病大修、收费不透明、代价虚高、质保困难”等诸多触目惊心的问题！详见深蓝财经《被315点名！正在IPO的啄木鸟，能敲开港交所大门吗》一文
没想到，过去一年了，啄木鸟还是死性不改，登上今年央视财经315晚会。
据央视财经记者在网络上查询发现，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。为了真实了解这家公司的内部情况，记者以应聘的方式，进入了啄木鸟公司。培训司理表示，上门维修人员最重要的任务，就是想尽办法在服务过程中提高收费。如果客户嫌贵，就可以表演一出“双簧戏”给顾客看。两天的入职培训课程结束之后，记者跟着公司安排的黄师傅去给一位客户更换洗衣机的电机。
这一单，黄师傅收了客户659元维修费，换下来的电机卖了60元，成本只有购买塑料电机的91元。
接下来的几天，记者险些每次上门维修都能见识到“新套路”：一位客户水龙头没打开，导致洗衣机无法进水，师傅上门打开了洗衣机的水龙头，收费100多元；燃气灶没电，客户更换电池后没拿掉电池帽，给客户更换成本20元左右的点火器，再将电池帽拿掉，收费250多元。
究竟是什么原因让维修师傅想尽办法多收消费者钱呢？
黄师傅告诉记者，最核心的关键，还是来自家电维修平台施加的压力。维修人员常常会由于报价过低受到公司上级的品评，公司会要求维修人员在服务过程中尽可能提高收费。黄师傅表示：“你只能拿到四成回报，公司拿六成，想赚钱只能靠换东西。”由于维修平台掌握着客源渠道，占绝对的主导职位，没有平台，师傅们险些接不到维修单。
刚刚，啄木鸟官方回应称：公司管理层非常关注此类问题，针对维修师傅他们有着严酷的投诉流程，称已建立"客服登记-专人回访-查实处罚"三级投诉机制，承诺48小时响应，确认属实将会对师傅进行严酷处罚。
近几年，啄木鸟维修受到资源市场青睐，于2023年11月启动了IPO前末了一轮融资，雷军顺为资源旗下Astrend再度以17.27元/注册资源的代价参与了C轮融资。同时，金牌橱柜曾公告表示，全资子公司JPND与关联方德韬大家居、德韬汇泰以及其他投资人共同参与啄木鸟维修的C轮融资。该轮融资的投资估值约为15亿元。
值得一提的是，为了拿到该轮融资的“入场券”，德韬大家居、德韬汇泰等投资方同意向重庆啄木鸟预先提供7000万元的境内贷款。
据招股书显示，目前，王国伟和妹妹王玉华分别直接控制13.51%、10.66%的股份。另外，公司7个股权激励平台合计持股31.15%，王国伟和王玉华合计控制着啄木鸟维修55.32%的股权。同时，姚劲波通过Dream Landing Holdings Limited和天津五八阡陌合计持股比例达16.42%，雷军则通过苏州顺为、天津金米以及Astrend三个平台合计持股9.84%。
随着啄木鸟又被央视315曝光，其IPO之路短期恐怕悬了。
来源：https://view.inews.qq.com/k/20250315A07ION00
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