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记者从国铁集团获悉，9月1日，铁路12306网站举行的适老化及无障碍改造相干功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。同时，12306手机APP适老化无障碍功能正在举行测试准备，将于9月上旬上线运行。
据统计，目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人，实验适老化及无障碍功能改造，将有效办理老年人和障碍人士在网络购票中遇到的实际题目，帮助他们更好地适应并融入聪明社会，进一步提升购票体验。同时，铁路部门还保留了现金购票、人工服务等线下渠道，增强重点旅客预约服务，为老年人及障碍人士购票出行提供便利。
该负责人指出，铁路12306科研团队认真对照国家关于适老化无障碍功能指引，结合广大旅客需求，制定了技能改造方案，举行了系统开发和安全测评，较好地实现了各项功能。
在12306网站方面，支持读屏软件获取网页完整信息；提供无障碍辅助工具，支持放大缩小、调整配色、语音识读等功能；优化了登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式。
在12306手机APP方面，支持手机读屏功能获取屏幕完整信息；优化登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式；推出标准版和爱心版两种界面模式，爱心版交互更简朴、操作更方便，同时具有大字体、大图标、高对比度等特点，标准版也增加了字体和对比度设置功能，用户可自行调整字体巨细和对比度，可便捷切换标准版和爱心版。
该负责人表现，铁路12306网站适老化无障碍功能上线后，将更好地服务老年人和障碍人士，欢迎广大旅客提出宝贵意见和发起，铁路部门将持续完满12306服务功能，提供更好的购票体验。
来源 北京日报客户端 | 记者 孙宏阳
编辑 王雯淼
流程编辑 刘伟利 |
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