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特斯拉重回4S店模式?“蔚小理”们跟还是不跟?
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发表于 2021-10-8 15:50:16
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克日,新能源汽车厂商们纷纷公布了9月销量数据。不出所料,比亚迪、特斯拉、蔚来、理想、小鹏等品牌都实现了大幅增长,多家新能源厂商的增长率在100%以上,让增长20%都要庆贺一下的传统厂商相形失色。
不外,传统燃油车100多年的历史积淀也并非毫无可取之处,传统的4S店销售模式就频频与特斯拉等造车新势力扯上关系。
特斯拉品牌从一开始就有许多与众不同之处,比方,特斯拉在2021年有望实现在华交付50万辆新车的规模,但却没有像传统汽车厂商那样通过海量的4S店进行销售,而是接纳直营店的模式。
不外在过去的几个月时间里,“特斯拉回归4S店模式”的消息也不胫而走,那么特斯拉为什么要回归4S店模式?如果传言属实,又将会给蔚来、理想、小鹏等造车新势力带来什么影响?
4S店的利弊都很明显
要弄清特斯拉为什么会有如许的战略变化,起首得弄清楚传统的4S店到底是干什么的。所谓4S店,4个S分别指整车销售、零配件、售后服务、信息反馈四个方面。
与特斯拉目前的直营店模式相比,传统的4S店是一个融销售、售后服务、维修为一体的综合服务体,同时兼具信息收集、反馈中央的功能,如果能包管服务质量,这是相当理想的一种销售模式。
问题就在于,汽车厂商对4S店的控制力度相对较弱,车辆批发给4S店以后,怎样销售、怎样维修就成了4S店的事变,厂商最多通过客户回访电话的方式进行监督,但自主权仍然在4S店手里。
4S店为了追求更大利润,在销售和售后服务环节“宰人”的环境非常常见。除此之外,4S店销售职员素质和服务态度的良莠不齐,也会对品牌造成倒霉影响。
特斯拉和其它造车新势力们所接纳的直营店模式则不同,车企可以大概对从销售到维修的每一个环节严格把关,完善服务质量,同时还能得到比较真实的客户回馈,以便在产品设计与改进中实现快速决策。
此外,特斯拉也无需将利润让渡给4S店经销商,毛利率因此大幅提升。根据特斯拉第二季度的财报,其毛利率高达28.45%,远超传统汽车企业。
所有的事变都不是一成稳定的,随着销量规模的持续扩大,特斯拉原有的直营店接待本领已经达到极限,尤其是售后服务、维修环节。为了拉近与消费者之间的间隔,特斯拉、蔚来等经常把直营店开在职员密集的大型商超里,在服从上很难与传统“前店后厂”的4S店进行比拼。
据业内人士估算,特斯拉一个北京、上海、深圳等一线城市的直营店年租金高达7000万元人民币以上,这是一个巨大的成本。传统4S店则绝大多数开在非繁华路段的汽车贸易市场,店面租金相对来说十分低廉,同时厂商还不用承担职员雇用、培训等方面的成本。
原理实在很简单,早期的特斯拉、蔚来等新势力销量规模很小,开几家直营店就足以消化掉订单,但现在销量规模向传统厂商看齐,售后服务工作量大幅上升,开在购物中央的直营店已经难以满意需求。巨大的成本差别,让特斯拉不得不开始考虑重回4S店模式。
对行业影响几何
特斯拉是全球电动汽车行业的开创者,其一举一动都会对行业产生很大影响。蔚来、小鹏、理想等造车新势力在创业之初基本都是摸着特斯拉过河,都采取直营店模式,现在特斯拉对4S店的态度转变,国产造车新势力们是否会跟进?
可能性照旧比较大的,近几年来,造车新势力中的头部企业与特斯拉一样实现了高速增长,特斯拉直营店模式碰到的问题,造车新势力也会碰到。特斯拉转向4S店,造车新势力也会对自己的销售模式进行调整。
更紧张的是,从目前整个汽车行业来看,以4S店为核心的销售模式仍然占据绝对主导职位,大众、疾驰、宝马、奥迪等传统车企都表态支持新能源汽车,但它们都是直接在现有4S店内销售电动汽车,没有另建销售渠道的意思。
另一位新能源汽车大佬比亚迪,固然新能源汽车销量占比已经超过90%,但其仍是一家按照传统模式运行的厂商。4S店的销售模式,并没有增长比亚迪的负担。
传统4S店和特斯拉们的直营店模式各有利弊,在不同的发展阶段承担着不同的功能。就像网络购物已经十分发达,但手机厂商们仍然在线下渠道上杀得头破血流一样,将来新能源汽车行业内很有可能出现4S店模式与传统直营店模式长期并存的态势。
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