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10月22日，针对执法人员连骂投诉者“可恶”“死X”一事，湖北孝感应都会市场监督管理局局长柳红斌复兴上游新闻（报料邮箱：cnshangyou@163.com）记者称，此事暴暴露涉事执法人员张某素质低下，目前该局相关部门已对此立案观察，“查清晰后，该怎么处理就怎么处理”。
武汉市民吕老师先容，9月24日，他从武汉驾车前去松滋市，中途在应城下高速休整时，在湖北宜昌东方超市应城店，耗费14.9元购买了一袋正大牌手工鸡柳。他发现包装袋上有两个日期“20201214”“20210823”，于9月28日拨打孝感市市长热线。
▲9月24日，武汉市民吕老师在湖北宜昌东方超市应城店购买了手工鸡柳，因包装袋上有两个日期，遂拨打市长热线进行投诉。图片泉源/受访者供图
吕老师称，10月9日，应都会市场监督管理局执法人员张某电话联系了他，让他将相关证据传至其QQ邮箱。10月12日，他将包装袋和小票的照片发送至邮箱。10月20日，见投诉没有希望，他电话扣问了张某。
1分16秒的通话灌音显示，张某说QQ邮箱没有收到前述证据。吕老师说他已发了两次，可否加微信再发一次。张某说：“你×的，你们这些人真是可恶，跟你说了要你把证据发过来发过来，你没有证据怎么投诉？”吕老师扣问，为何要骂人。张某说，没有骂人。吕老师说，有灌音。张某说：“你录吧，录吧，你说我骂了你就骂了你，你×的个死×。”
上游新闻记者梳理张某和吕老师三段通话灌音发现，吕老师言语并无不当之处。
▲武汉市民吕老师买到包装袋上有两个日期的手工鸡柳的购物小票。图片泉源/受访者供图
张某为何要骂人？10月22日，上游新闻记者多次拨打张某电话，其并未接听。该局分管执法的丁姓副局长称，依据规定，该局接到市长热线投诉后，要定期反馈。因此次投诉还未告终，张某怕超期，心里急了。
记者问：“若是着急，应该主动联系投诉者，扣问证据事件，为何是投诉者主动联系张某？吕老师通过网络反映被骂一事，你为何要让他删除文章？”丁姓副局长没有复兴。
该局分管纪检监察的另一负责人表明，张某怀疑吕老师是“职业打假人”，故态度不好，“已经让他在写情况说明”。
应都会市监局局长柳红斌称，据其了解，吕老师是正常投诉，言语并无不当之处。接下来该局会认真观察投诉的食品包装上为何有两个生产日期，并及时反馈。张某骂人的举动有损单位形象，已对此事睁开立案观察。该局将会举一反三，要求工作人员热情接待每一位投诉市民。
上游新闻记者 牛泰 |
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